Handleiding voor Coaches

Beste Klikopmorgen Coach, wat fijn dat je met de ondernemers aan de slag gaat!

MKB-criteria

Grootte

Aantal werknemers

én Jaaromzet

én/óf Jaarbalans

Middelgroot
minder dan 250
hoogstens € 50 miljoen
kleiner of gelijk aan € 43 miljoen
Klein
minder dan 50
hoogstens € 10 miljoen
kleiner of gelijk aan € 10 miljoen
Micro
minder dan 10
hoogstens € 2 miljoen
kleiner of gelijk aan € 2 miljoen

Overzicht diensten

Alle producten en diensten vanuit Klikopmorgen zijn maatwerk. Hieronder vind je het totaaloverzicht aan mogelijkheden om de ondernemer te ondersteunen.
Het maximale bedrag voor support is € 1000,- incl. BTW per dag (826,45 excl. btw per dag).

Diensten

Wat is het?

Inschakeling expert mogelijk?

Indicatie omvang expert support

Inspire
Workshop

Kleinschalige interactieve bijeenkomst (10-30 SMEs).

Kleinschalige interactieve bijeenkomst (10-30 SMEs).
Ja
Max. 1 dag
Round Table

Kleinschalige interactieve bijeenkomst (6-15 SMEs) met ondernemers en experts.

Kleinschalige interactieve bijeenkomst (6-15 SMEs) met ondernemers en experts.
Ja
Max. 2 dagen
Intake (B)

Kennismakingsgesprek & vraagarticulatie.

Kennismakingsgesprek & vraagarticulatie.
Nee
Implement
Intake

Adviesgesprek n.a.v. vraag of contact (incl. voorbereiding en verslaglegging.

Adviesgesprek n.a.v. vraag of contact (incl. voorbereiding en verslaglegging.
Nee
Assessment

Doorlichting van bedrijf m.b.v. scan als Fokus of Data Kansen Scan.

Doorlichting van bedrijf m.b.v. scan als Fokus of Data Kansen Scan.
Ja
Max. 1 dag
Action plan

Uitwerking van roadmap voor digitale transformatie, inclusief lange termijn doelen en korte termijn stappen.

Uitwerking van roadmap voor digitale transformatie, inclusief lange termijn doelen en korte termijn stappen.
Ja
Max. 1 dag
Expert support

Inschakeling van een expert voor ondersteuning bij de implementatie van de roadmap.

Inschakeling van een expert voor ondersteuning bij de implementatie van de roadmap.
Ja
Max. 3 dagen
Peer-to-Peer Group

Leren-van-elkaar kring gefaciliteerd door BD-er en met betrokkenheid
van een expert.

Leren-van-elkaar kring gefaciliteerd door BD-er en met betrokkenheid
van een expert.
Ja
Max. 2 dagen per sessie,
max. 3 sessies
On-the-go coaching

Praktische begeleiding (+/- half jaar) door een expert bij uitvoering van de roadmap.

Praktische begeleiding (+/- half jaar) door een expert bij uitvoering van de roadmap.
Ja
Max. 3 dagen
Matching activities

Ondersteuning bij het vinden van geschikte bestaande oplossingen, inclusief contact leggen en begeleiding.

Begeleiding bij het in contact komen met relevanteleveranciers of andere ondernemingen.
Ja
Max. 2 dagen
Desk research, and enabling access to solutions

Begeleiding bij het in contact komen met relevante leveranciers of andere ondernemingen.

Ondersteuning bij het vinden van geschikte bestaande oplossingen, inclusief contact leggen en begeleiding.
Ja
Max. 1 dag
Offering Tools

Toegang tot passende instrumenten m.b.t. financiering van investeringen of skills ontwikkeling medewerkers.

Toegang tot passende instrumenten m.b.t. financiering van investeringen of skills ontwikkeling medewerkers.
Ja
Max. 1 dag voor
begeleiding
Use of Technical Facilities (incl. expert support)

Toegang tot en begeleiding bij gebruik van technische faciliteiten voor implementatie van de roadmap.

Toegang tot en begeleiding bij gebruik van technische faciliteiten voor implementatie van de roadmap.
Ja
Max. 6 dagen

Beste Klikopmorgen Coach, wat fijn dat je met de ondernemers aan de slag gaat!

Dit overzicht is een handleiding om ondernemers optimaal te kunnen ondersteunen met de inzet van een expert.

Heb je nog vragen, neem contact op met het Projectbureau.

Individuele Ondernemingen

Groep van ondernemingen

Welke regeling?
(EU) Subsidie expert inhuren via Klikopmorgen.
(EU) Subsidie organiseren expertsessie via Klikopmorgen.
Tot wanneer indienen?
T/m 31-12-2028 (jaarlijkse aanvraag mogelijk)
T/m 31-12-2028
Welke regio’s?
Zuid-Nederland
Zuid-Nederland
Welke doelgroep?
MKB Maakbedrijven in de industriële sectoren incl. de hieraan toeleverende/onderhoudende MKB-bedrijven.   De digitaliseringsexperts hebben een relevant aanbod op hetgebied van smart industry transitiethema’s.*
MKB Maakbedrijven in de industriële sectoren incl. de hieraan toeleverende/onderhoudende MKB-bedrijven. De digitaliseringsexperts hebben een relevant aanbod op hetgebied van smart industry transitiethema’s.*
Wat is de doelstelling?
Individueel expertadvies beoogt de datamaturiteitvan een MKB-maakbedrijf te verhogen op het gebied van Industrie4.0, AI of Cybersecurity.
Expertsessies voor een groep van ondernemingen om de digitale kennis en vaardigheden te vergroten, en de digitale transformatie te stimuleren bij mkb-bedrijven. Sessies kunnen bestaan uit workshops, rondetafelgesprekken of een leren-van-elkaar kring (peer to peer group).

Veelgestelde vragen

Wat is er veranderd met de DMA binnen EDIH-2.0?

Er is in principe niets veranderd met de DMA, behalve dat wij voor een eerste ondersteuningsvraag van een bedrijf het uitgebreide assessment hebben verwerkt (zoals deze nu online staat op de Klikopmorgen website) in de standaard DMA. Het invullen duurt hierdoor wat langer, maar dit levert een meer bruikbaar rapport op, zowel voor jou als Coach als voor de ondernemer. Je ontvangt deze automatisch om met de ondernemer te bepreken. Respectievelijk één jaar en twee jaar na afname van deze zogenaamde DMA T0 volgen nog twee DMA's: de T1 en de T2, deze ontvang je automatisch in jouw mail en is verplicht om in te vullen samen met de onderneming. Dit zijn weer de reguliere DMA's die worden gebruikt door de EU.

Het lijkt erop of ik meer moet invullen voor een expertaanvraag, klopt dat?

Ja en nee. Wij hebben enkele zaken geautomatiseerd en versimpeld. Zo kun je jouw naam uit een dropdown selecteren en kun je daarnaast gebruikmaken van de KvK database om bedrijfsgevens op te halen. Dit is overigens verplicht omdat wij de SBI-gegevens nodig hebben. Ook het kiezen van een expert en het selecteren van diensten hebben wij eenvoudiger gemaakt. De gegevens die mogelijk nieuw voor je zijn, zijn de exacte velden uit de EU DTA portal. Zodra jij alles nauwkeurig en volledig hebt ingevuld wordt namelijk automatisch in Hubspot een SME aangemaakt indien van toepassing met daarbij direct alle diensten. Dit levert een aanzienlijk tijdsbesparing op maar vooral minder fouten en een goed ingericht actueel dashboard. De DMA is overigens volledig vooringevuld en kun je direct starten, dus we hebben het ook voor EDIH 2.0 zo makkelijk mogelijk voor je gemaakt.

Waarom staat het BTW-nummer helemaal bovenaan bij een aanvraag?

In Nederland werken wij met een KvK-nummer, de EU werkt met VAT-numbers. Met andere woorden: dit is het belangrijkste veld van jouw aanvraag, controleer deze daarom altijd goed!

Een expert die ik wil selecteren is plotseling niet meer zichtbaar, hoe kan dat?

Experts mogen tot een maximum bedrag van € 50.000 euro worden ingezet over een periode van 3 jaar. Wij houden de inzet automatisch bij. Zodra de expert de limiet heeft bereikt zal deze automatisch uit het overzicht verdwijnen.

Waarom moet ik als partner per kwartaal verantwoorden?

Wij sturen iedere verantwoordelijke partner direct na afronding kwartaal een automatische mail met daarin een spreadsheet voor o.a. urenverantwoording, kosten, etc. Deze moet binnen 4 weken worden ingevuld en wordt rechtstreeks naar de accountant gestuurd. Dit is van essentieel belang, want binnen EDIH 2.0 moeten wij halfjaarlijks aan de EU rapporteren. Daarnaast is het prettig voor iedereen om een scherp, actueel zicht te hebben op waar we staan met zijn allen.

Kan ik op een andere manier indienen van via de Coach App?

Nee, voor EDIH 2.0 kan er niet meer ‘los’ worden ingediend, bijvoorbeeld per mail met een excel bijlage. De belangrijkste reden hiervoor is dat wij halfjaarlijks moeten rapporteren met de volledige verslaglegging. Via de Coach App en geautomatiseerde mails maken we het voor iedereen zo makkelijk mogelijk en komt alles gecentraliseerd binnen. Dit betekent iets meer administratieve last tijdens het project, maar daar staat tegenover dat wij een goed bijgewerkte actuele database hebben en wij jou minimaal hoeven te belasten tijdens de midterm review en de afronding van EDIH 2.0.

Is het verplicht om via de Bestelmodule van de Klikopmorgen website aan te vragen?

Nee, dit is niet verplicht. Alleen als je wil bijhouden in welke fase jouw experttraject zich bevindt kun je hiervoor kiezen. Deze keuze kun je aan het begin van het formulier selecteren.

Hoe weet ik onder welk werkpakket ik welke dienst moet kiezen?

Twijfel je over de juiste keuze? Kijk dan even in de handleiding. Kom je er niet uit? Neem dan even contact op met de Funnel / Fieldlab Coördinator Jochem Liplijn: jochem@klikopmorgen.nl of Olivier Sinck: olivier@klikopmorgen.nl

Hoe lang mag een expertraject maximaal duren?

Voor EDIH 2.0 hanteren wij maximaal 3 maanden vanaf goedkeuring, waarin wij achten dat een bedrijf redelijkerwijs geholpen kan worden door een expert. Het is belangrijk om dit voor aanvang traject richting de experts te communiceren, zodat ondernemers hier ook rekening mee kunnen houden. Wil je hier om wat voor reden dan ook van afwijken, neem dan even contact op met Marcel of Bert.

Ik heb een bedrijf al eerder geholpen, moet hij of zij opnieuw een DMA invullen?

Nee, een bedrijf hoeft maar één keer een DMA-traject (T0, T1, T2) te doorlopen maar ontvangt uiteraard wel opnieuw een staatssteunverklaring.

Kan ik zelf een expert toevoegen aan de expertdatabase?

Ja, dat kan, helemaal onder het dropdown menu staat ‘anderen’ daarna kun je een expert handmatig invoeren. Geef dit daarna nog even door aan jasper@klikopmorgen.nl, dan zorgen wij dat hij of zij ook aan de database wordt toegevoegd.

Is een intake met een ondernemer verplicht?

Ja, een intake met een ondernemer of een contactpersoon die werkzaam is binnen het bedrijf is altijd verplicht, deze geldt ook als KPI richting de EU. Bij een pro-forma aanvraag kun je deze toevoegen, wij zullen vervolgens zorgen voor de correcte verwerking.

Waarom is het verplicht om de KvK database te gebruiken in een pro-forma aanvraag?

Om verschillende redenen, maar de belangrijkste is een goede Hubspot-integratie: jouw formulier wordt na verzenden direct in Hubspot verwerkt. Het is bovendien makkelijker om in te vullen. Wel dien je alle gegevens na te lopen en aan te vullen of te corrigeren indien nodig.

Is een pro-forma aanvraag om te toetsen of een bedrijf in aanmerking komt voor ondersteuning?

Let op: pro-forma betekent uitsluitend dat wij nog de mogelijkheid hebben om correcties te maken mogelijke fouten. Een pro-forma is nadrukkelijk niet om te toetsen of een bedrijf in aanmerking komt voor ondersteuning, die stap zet je tijdens de intake, waarna je eventueel kunt toetsten bij Marcel of Bert als je twijfelt. Pas als je zeker bent dat jouw bedrijf en jouw expert aan de slag mogen kun je indienen! Als jouw aanvraag wordt goedgekeurd, dan ontvang je een mail naar de definitieve aanvraag, die vooringevuld is met de gegevens uit deze pro-forma aanvraag.

Wat wordt precies met de Smart Industry Transformatiedomeinen bedoeld?

1. Advanced Manufacturing Geavanceerde productietechnologieën die productie slimmer, sneller en nauwkeuriger maken. Denk aan robotisering, additive manufacturing (3D-printen), AI-gestuurde kwaliteitscontrole en zelflerende machines. Resultaat: hogere productkwaliteit, minder fouten, lagere kosten per stuk. 2. Servitization De verschuiving van productverkoop naar diensten rondom het product. Bijvoorbeeld: onderhoud op afstand, prestatiegaranties of betalen per gebruik in plaats van eigendom. Resultaat: stabielere omzet, sterkere klantrelaties, nieuwe verdienmodellen. 3. Smart Working Slimmer werken door mens en technologie beter te laten samenwerken. Voorbeelden zijn AR-brillen op de werkvloer, digitale werkinstructies, hybride werken en betere kennisdeling. Resultaat: hogere productiviteit, minder fouten, aantrekkelijker werkgeverschap. 4. Smart Products Producten die data verzamelen, communiceren en soms zelf beslissingen nemen. Denk aan sensoren, embedded software en connectiviteit (IoT). Resultaat: nieuwe diensten, betere productverbetering, realtime inzicht in gebruik. 5. Sustainable Factory Duurzame productie met minimale verspilling van energie en grondstoffen. Ondersteund door data: energie-monitoring, CO₂-reductie, circulair ontwerp. Resultaat: lagere kosten, voldoen aan wetgeving, aantrekkelijker voor klanten en personeel. 6. Flexible Manufacturing Productiesystemen die snel kunnen schakelen tussen producten, volumes of klantwensen. Kleine series, klantspecifiek, zonder grote omsteltijden. Resultaat: wendbaarheid in een grillige markt, maatwerk tegen lagere kosten. 7. Connected Factories Machines, systemen en ketenpartners zijn digitaal met elkaar verbonden (IIoT). Data stroomt van machine → fabriek → supply chain. Resultaat: realtime inzicht, voorspelbaar onderhoud, betere ketensamenwerking. 8. Digital Factory De digitale representatie van de fysieke fabriek. Met digital twins, simulaties en datagedreven besluitvorming. Resultaat: minder stilstand, betere investeringsbeslissingen, sneller optimaliseren. 9. Smart Design Ontwerpen met digitale tools zoals simulatie, generative design en virtuele prototyping. Fouten en optimalisaties gebeuren vóórdat er fysiek wordt geproduceerd. Resultaat: kortere ontwikkeltijd, betere producten, lagere faalkosten. Belangrijk om te weten: Deze domeinen staan niet los van elkaar. Een smart product leidt vaak tot servitization, vraagt om een connected factory en beïnvloedt het businessmodel.

Is een pro-forma aanvraag een eerste toets voor een bedrijf en een expert?

Nee, een pro-forma heet zo omdat wij mogelijk nog op- of aanmerkingen hebben over de selectie van diensten of eventuele correcties moeten maken. Je dient dus pas een pro-forma aanvraag is als je zeker weet dat zowel het bedrijf als jouw expert in aanmerking komen voor Klikopmorgen-support. Dit doe je via een intake en/of door even te toetsen bij Marcel of Bert.

Wat is de Serious Game precies en wanneer bied ik dit aan?

De Factory of the Future serious game is een hands-on teamwork-simulatie waarin je samen een fictief maakbedrijf door digitale transformatie leidt. Zo ervaren ondernemers de keuzes, uitdagingen en kansen van Smart Industry én krijgen ze praktische inzichten om hun eigen strategie te bepalen. Ontdek meer op: https://www.brainportindustries.com/nl/factory-of-the-future/masterclass-factory-of-the-future

Wanneer zet ik een fieldlab in voor mijn mkb-bedrijf?

Een fieldlab is een praktijkomgeving waarin ondernemers nieuwe technologie veilig testen in realistische omstandigheden. Hiermee verlagen zij investeringsrisico’s, leren zij wat écht werkt in hun productie en versnellen onderbouwde beslissingen richting implementatie en opschaling. Heb je vragen of het juiste fieldlab voor jouw bedrijf? Neem dan contact op met Fieldlab Coordinator Jochem Lipkens: jochem@klikopmorgen.nl of Olivier Sinck: olivier@klikopmorgen.nl

Wat zijn offering tools en wanneer zet ik dit in?

Offering tools zijn instrumenten die je voor ondernemers kunt inzetten om hen inzicht te geven in de digitaliseringskansen voor hun maakbedrijf. Voorbeelden zijn de Serious Game of de Investeringscalculator.

Wat zijn de criteria om een bedrijf deel te laten nemen aan een fieldlab?

Fieldlab expertise kan worden ingezet als de ondernemer zijn bedrijfscase wil testen/onderzoeken met gebruikmaking van apparatuur, software en expertise van het fieldlab op de desbetreffende fieldlab locatie. Denk hierbij bijvoorbeeld aan prototyping via 3D kunststof- of metaal printen, het uitproberen van een robot of een cobot, applicaties of nieuwe technologieën zoals VR / AR. Kijk binnenkort op www.klikopmorgen.nl/testlocaties voor meer informatie.

Wat zijn de voorwaarden van een fieldlab ondersteuning en hoe werkt de toewijzing?

De Fieldlab trajecten zijn een uitgebreidere vorm van een Expert traject. Dus € 6.000 i.p.v. € 3.000 en maximaal 6 dagen à € 1.000 per dag i.p.v. 3 dagen (alles incl. BTW). Het fieldlab is dan de in te huren expert waarvan we bij Klikopmorgen.nl de factuur ontvangen. Het is aan de coaches om samen met het Fieldlab o.b.v. de vraagstelling van de MKB-er tot een passende vraagstelling en offerte te komen, die volgens dezelfde procedure wordt behandeld dan Expert trajecten. Indien nodig kunnen de fieldlab/funnel coördinatoren hierbij ondersteunen, Jochem (jochem@klikopmorgen.nl) en Olivier (olivier@klikopmorgen.nlk) zijn hiervoor beschikbaar. Inzet van een expert van buiten het fieldlab is alleen toegestaan als deze wordt ingehuurd door het fieldlab, voor Klikopmorgen.nl blijft het maximale totaalbedrag op € 6.000 staan (één factuur van het fieldlab). Dit vereist dus afstemming van de Coach op voorhand met het fieldlab, zodat dit ook is opgenomen in de offerte van het fieldlab. Trajecten bij TEF AI Matters komen niet in aanmerking voor financiering vanuit Klikopmorgen.nl, zij hebben een eigen financiering. Voor Klikopmorgen.nl telt dus alleen het aantal doorverwijzingen als KPI. Dit moet uiteraard goed bijgehouden worden.

Wanneer meld ik een event aan onder ‘Inspire’ en wanneer onder ‘Inform’ in de Coach App?

Alle workshops en roundtables onder de 35 deelnemers vallen onder ‘Inspire’ en hier dien je de volgende zaken voor te rapporteren: - BTW-nummer bedrijf - Naam deelnemer - Functie in het bedrijf - Email - Bedrijfsgegevens uit KvK database (deze is via het formulier toegankelijk) Let op: geen enkele van deze gegevens worden gebruikt voor commerciële doeleinden, ze worden uitsluitend verzameld voor rapportering richting de EU en worden verwerkt onder de strengste Europese veiligheidsregels. De EU werkt niet met KvK nummers maar met BTW-nummers door een gebrek aan een eenduidig Kamer van Koophandel systeem. Je ontvangt op de ochtend van het event een mail met een link naar het rapportageformulier. Wij raden aan om deze op de dag zelf in te vullen. Het is een eis van de EU om kosteloos deel te kunnen nemen aan workshops en roundtables. Na invoering wordt alles automatisch verwerkt in de Hubspot database, je draagt dus bij aan een mooi en actueel dashboard! Alle overige events vallen onder ‘Inform’ en zijn relatief eenvoudiger om in te dienen en te verantwoorden.

Ik wil op mijn eigen manier een event of workshop indienen, kan dat?

Nee. Vanaf EDIH 2.0 is het verplicht om alles via de Klikopmorgen App aan te leveren. Voor events onder Inform zal deze bovendien eerst moeten worden goedgekeurd door de respectievelijke werkpakketleider. Na afronding event ontvang je daarnaast automatisch een mail met een link naar een rapportageformulier. Ook dit formulier is verplicht en moet uiterlijk binnen twee weken worden ingevuld en verzonden. Hierdoor is alles direct afgerond en kunnen wij een solide administratie en actueel dashboard voeren en hoeven wij je niet meer te benaderen om zaken in een later stadium boven water te halen.

Hoe werkt het aanvraagproces van een expert precies?

Vanaf EDIH 2.0 volg je als Coach altijd het volgende proces: je neemt een intake af, deze leg je vast en dien je later in samen met een pro-forma aanvraag. De Klikopmorgen Funnelcoördinator beordeelt als eerste jouw aanvraag op de toewijzing van het juiste werkpakket, de juiste selectie van services en de volledigheid van het intakeverslag (deze telt mee als kpi). Als er aanvullingen nodig zijn, dan stuurt de Funnelcoördinator deze weer naar je terug en zal met je afstemmen over verbeteringen of aanvullingen. Je ontvangt een mail met een bewerklink naar jouw aanvraag. Na aanpassing kun je deze opnieuw verzenden en vervolgt het proces. Na goedkeuring van Marcel of Bert ontvang je vervolgens een nieuwe link met jouw vooringevulde aanvraag om de volledig aanvraag in te kunnen dienen. Vanaf dit moment zal het proces min of meer hetzelfde verlopen: een AGVV-verklaring gaat ter ondertekening naar de ondernemer, jij ontvangt een DMA indien van toepassing en na akkoord op totale documenten kan de expert beginnen. Binnen EDIH 2.0 houden wij maximaal 3 maanden aan om een traject af te ronden. Vervolgens dient de expert zijn verslag en factuur in en ontvang jij een mail om deze als eerste te beoordelen. Vervolgens controleert Bert nog alle documenten om deze vervolgens goed te keuren voor betaling. Na deze goedkeuring wordt een expert vervolgens in de regel binnen 30 dagen uitbetaald. Je ontvangt een mail als het traject volledig is afgerond. De ondernemer ontvangt twee weken na afronding een mail met een mini-enquête. Wordt deze niet ingevuld dan ontvang jij een reminder. Het is niet verplicht om deze in te vullen, maar zeer behulpzaam gebleken dus iedere inspanning hiertoe stellen wij zeer op prijs.

Wat zijn precies de integrale kosten van de diensten?

Training € 1600 / Assessment € 1600 / Actieplan € 1600 / Expertsupport (excl. assessment, incl actieplan) € 3200 / expertsupport (inclusief expertsupport en actieplan) €4800 / Expertsupport Finance & Funding / Serious Game, offering tools (incl begeleiding) 1 dag / 3 begeleiders € 4800 / Expersupport en Fieldlab ( 6-dagen, € 9600 / Peer te Peer Group 1 tot max. 6 dagen € 1600 / €9600 / Round Table € 3200 / Organiseren Workshop € 1600

Kan ik ook diensten combineren vanuit Klikopmorgen?

Zeker. Je kan naast expertadvies, ook een expert inzetten voor financiële begeleiding of voor advies bij vaardigheden en training. Je kan dus dioensten combineren, maar niet de vergoedingen, deze staan voor EDIH 2.0 vast. Alle mogelijkheden staan op de website van Klikopmorgen en de voorwaarden vind je in de Coach Handleiding en in de Coach App. Het basisuitgangspunt is dat de dienstverlening altijd moet aansluiten op een logische ondersteuningsvraag van een onderneming en bij voorkeur een duidelijk aantoonbaar groeipad volgt.

Hoe komt dat bedrag zo hoog in de AGVV-Verklaring?

Wij begrijpen dat dit vragen oproept bij ondernemers. Echter, Brussel heeft ons opgedragen om in onze subsidieaanvraag toentertijd virtuele integrale kostprijzen te berekenen voor de diensten die we vanuit Klikopmorgen aan ondernemers leveren. Die integrale kostprijzen beschouwt Brussel als de eigenlijke subsidie die de ondernemer via een EDIH ontvangt. Onder integrale kostprijzen verstaat Brussel de kostprijzen waarin de totale projectkosten naar rato zijn omgeslagen over de door een EDIH geleverde dienst. Dus niet alleen overheadkosten van een projectbureau, maar ook kosten van bijeenkomsten, evenementen, materialen, uren partners, etc. Alles dus. Voor EDIH 2.0 is deze vastgesteld met een vermenigvuldigingsfactor van 1.6.

Wat is de behandeltermijn van een aanvraag?

Dit was één week, maar zal in de regel iets langer duren omdat wij extra controlepunten in het aanvraagproces hebben ingebouwd. Is er sprake van spoed om wat voor reden dan ook, laat dit dan gerust weten, dan kunnen we altijd in overleg kijken wat we kunnen doen.

Ik heb een aanvraag verzonden, maar ik zie nu een fout, wat nu?

Controleer uiteraard altijd zorgvuldig, maar een foutje kan gebeuren. Als je deze net hebt verzonden kun je even contact opnemen Teddie of Bert om te kijken wat we kunnen doen. Doe dit uiteraard zo snel mogelijk.

Ik heb een eigen netwerk van experts, maar mis een bepaald specialisme. Is er een manier om in contact te komen met 'vertrouwde' experts?

Zeker.In het aanvraagformulier van een Klikopmorgen-dienst staan alle experts die bekend zijn in een dropdown menu. Wil je weten wat een goed match is voor jouw ondernemer, dan kun je in de loop van 2026 een Expert Agent gebruiken om een goede match te maken met jouw bedrijf.

Waar vind ik de Expertdatabase?

Deze staat standaard in het aanvraagformulier. Wil je uitzoeken wat een goede match is, gebruik dan de Expert Agent, deze volgt dit voorjaar.