Eerst is gestart om de toekomstverwachtingen van het bedrijf in beeld te brengen en te bepalen welke risico’s en kansen er te verwachten zijn in optimalisering van de bedrijfsvoering. PKM heeft daarna samen met Dubré en Vorselaars onderzocht wat de mogelijkheden en wensen zijn om op korte en langere termijn met behulp van data en systeemverbeteringen de digitale processen te optimaliseren. Met de ERP leverancier worden op basis hiervan afspraken gemaakt voor verdere toepassing van de verbeteringen voor het systeem.

Procesbeheersing

Door de sessies met PKM zijn de wensen, risico's en kansen inzichtelijk gemaakt voor de optimalisatie van de processen. Daarnaast is aandacht besteed aan de procesbeheersing en aanpassingen door de nieuwe keuzes in de bedrijfsvoering, ook op het gebied van klantfocus. Vanuit aanpassingen in het systeem worden nu data gegenereerd op basis van nieuw vastgestelde KPI's, zodat gestuurd kan worden op deze resultaten.